Assistente de Suporte a Rede Afiliada Jr [Brazil]

 

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O Assistente de Suporte a Rede Afiliada Jr é responsável pelo acompanhamento de todas as fases dos processos de atendimento ao cliente da rede de prestadores, além de garantir que os segurados estejam sempre posicionados em relação ao seu atendimento. Nesta missão, você será responsável por: Dar suporte aos clientes (segurados) e afiliados (prestadores); Realizar follow up do atendimento na rede afiliada; Realizar o agendamento do serviço de acordo com a disponibilidade do cliente e do prestador; Acompanhar o atendimento para a orientação/solução de problemas; Acompanhar chegada da peça no prestador e posicionar o cliente; Confirmar execução do serviço e realizar a pesquisa de satisfação (NPS) com o segurado; Registrar em sistema as informações informadas para o cliente e/ou Carglass; Assegurar que os prazos e procedimentos sejam cumpridos. Para esta missão, você precisa: Ser apaixonado pelo cliente! Boa comunicação Proatividade Flexibilidade Agilidade Relacionamento interpessoal Para esta posição, é necessário: Ensino médio completo Experiência com atendimento Excel básico (desejável) Fácil acesso a região de Alphaville (Barueri - SP) Horário de trabalho: Seg a Qui das 8:00 as 18:00 e Sex das 8:00 as 17:00. Disponibilidade para atuar home office Respeitamos a diversidade! Aqui você é bem-vindo e bem-vinda em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Auxílio farmácia
• Gympass

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